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28.04.2014
Western Union/Ecobank un partenariat innovant pour transférer autrement de l’argent à travers le
Le secteur du transfert d’argent au Cameroun vient de s’enrichir d’un nouveau service, fruit d’un partenariat innovant entre Western Union et le Groupe Ecobank.
Pour s’arrimer à la poussée technologique à laquelle se greffe de manière pressante et irréversible les options de proximité et de simplification des transactions financières pour une meilleure satisfaction de la clientèle, les deux organisations ont intégré leurs systèmes dans l’objectif stratégique d’implémenter des projets qui permettront de soutenir les transactions de transfert d’argent à travers des canaux de pointe tels que le Service en ligne, ATM, Mobile, Teller et Contact Center.
Le déroulement de ce processus innovant vient d’effectuer un saut qualitatif en cette soirée du 23 Avril 2014 dans un Restaurant de renom du quartier Bonapriso à Douala, où s’est déroulée la présentation du produit WU ABMT à un parterre de clients, de personnalités, de partenaires et de journalistes.
A travers ce produit qui est lancé au Cameroun pour la première fois, Ecobank met à profit le vaste réseau mondial d’agents de Western Union de plus de 510 000 sites dans plus de 200 pays et territoires, pour fournir à ses clients (locaux et à l’étranger) plus de commodité, de fiabilité, de sécurité et de flexibilité dans l’envoi et la réception de l’argent.
Dans sa communication de circonstance, le top management d’Ecobank représenté par le Directeur Général Adjoint a mis en exergue le sens d’anticipation technologique et ce privilège qui fait d’Ecobank le pionnier de ce service bancaire et témoigne son engagement à offrir à sa clientèle des produits innovants et faciles à utiliser, qui permettent de surmonter certaines complexités et contraintes spatio-temporelles pour accéder à une proximité numérique efficace au bout d’un clic à travers la connexion internet.
Comment ça marche
Dans son exposé portant sur les processus opérationnels d’envoies et de réception de l’argent par ABMT, M. Moise MOUNPOUBEYI fait savoir que ce produit nouveau est construit sur le service existant de transfert d’argent de Western Union, ce qui permet aux titulaires de comptes Ecobank d’envoyer et recevoir facilement de l’argent par le biais de la plateforme RIBK (Retail Internet Banking) ou la banque en ligne. L’argent peut ainsi être envoyé directement ou reçu directement dans le compte bancaire d’un client, ou au guichet Western Union pour les non titulaires de comptes Ecobank. Aussi a-t-il rassuré sur la flexibilité et la simplicité des opérations et énuméré les avantages qu’offre ABMT aux clients à savoir :
• C’est un produit à valeur ajouté pour les clients Ecobank
• Plus question d’aller à l’agence pour effectuer une transaction et de s’aligner,
• Les opérations d’envoie peuvent se faire à tout moment et en tout lieu (bureau, domicile, …) à condition d’avoir une connexion internet et un compte Ecobank,
• Le client Ecobank réceptionne directement le transfert d’argent dans son compte via internet,
• Plus de commodité, de fiabilité, de sécurité et de rapidité dans le transfert d’argent,
• Au-delà des horaires de la Banque, les clients ne sont pas dispensés de faire des transactions par Western Union. Ils peuvent toujours accéder à leur compte via le RIBK, 24H/24.
A la suite de cette présentation du fonctionnement du produit, M. Antoine Marie TIKI a fait un exposé sur cette nouvelle plate forme sécurisée qu’Ecobank met à la disposition de sa clientèle en partenariat avec WU. Ce nouveau produit dynamique respecte ainsi les normes et la réglementation en vigueur portant sur le plafond des transferts d’argent et les option de sécurité et de licence d’utilisation qui s’illustrent à travers la mention https qui se greffe sur le nom de domaine du site web www.ecobank.com à partir duquel les opérations sont effectuées ; alors que les cybercriminels s’abstiennent !
Le Cameroun à travers Ecobank vient donc d’accéder à la suite de bien d’autres pays tels que le Kenya, le Sénégal, le Nigéria, le Gabon, … au système de la banque en ligne.
Fidèle à sa tradition d’expansion panafricaine qui prend en compte le dynamisme de la diaspora , Ecobank a partagé ce moment intense et mémorable avec les leaders des communautés africaines de la ville de Douala qui ont été chargées de porter la bonne nouvelle à leurs compatriotes. Le produit est donc disponible dans les agences Ecobnak, accédez à la technologie et rendez-vous la vie facile.
Seidou Ernest MOLUH MOUGNOL
Camerounlink.net
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